Interface com o fornecedor
Gestão do contrato de continuidade
Gestão de contratos de assistência
Análise/aquisição de módulos
Resolução de dúvidas de utilização
Resolução de problemas/erros de funcionamento
Manutenção da instalação de servidor
Upgrade de versões
Migração de bases de dados
Instalação de software de posto (terminais)
Gestão da Instalação
Gestão de licenças
Manutenção de postos
Manutenção de utilizadores
Manutenção de perfis
Edição de máscaras de documentos
Edição de relatórios
Backups (cópias de segurança)
Apoio geral aos utilizadores